Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми цінуємо довіру наших клієнтів і гарантуємо якість продукції, яку постачаємо. Уся продукція в нашому інтернет-магазині відповідає чинним стандартам якості. Ми працюємо лише з перевіреними виробниками та постачальниками. Кожен товар проходить візуальний контроль перед відправленням. Умови повернення: Повернення можливе, якщо: - Товар не використовувався; - Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та упаковку; - Є документ, що підтверджує покупку (товарний чек, видаткова накладна). Повернення або обмін можливі у випадках: - Невідповідність товару замовленню (модель, комплектація, технічні характеристики); - Виявлення виробничого браку. Порядок дій при поверненні: Зв’яжіться з нами протягом 24 годин з моменту отримання товару: Email: electrics@ukt.net Телефон / Viber / Telegram: +380 (98) 310-44-15 Надішліть фото/відео товару, де видно дефект або пошкодження. Очікуйте відповідь протягом 1–2 робочих днів — ми запропонуємо зручний спосіб вирішення: - Заміна товару; - Повернення коштів. Важливо: Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну систему або банківські реквізити, з яких було здійснено оплату. Якщо пошкодження товару виникло під час доставки (Нова Пошта), необхідно одразу повідомити оператора та скласти акт прийому-передачі.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.