Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы ценим доверие наших клиентов и гарантируем качество поставляемой продукции. Вся продукция в нашем интернет магазине соответствует действующим стандартам качества. Мы работаем только с проверенными производителями и поставщиками. Каждый товар проходит визуальный контроль перед отправкой. Условия возврата: Возврат возможен, если: - Товар не использовался; - Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломба и упаковка; - Есть документ, подтверждающий покупку (товарный чек, расходная накладная). Возврат или обмен возможны в случаях: - Несоответствие товара заказу (модель, комплектация, технические характеристики); - Выявление производственного брака. Порядок действий при возврате: Свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения товара: Email: electrics@ukt.net Телефон/Viber/Telegram: +380 (98) 310-44-15 Отправьте фото/видео товара, где виден дефект или повреждение. Ожидайте ответ в течение 1–2 рабочих дней – мы предложим удобный способ решения: - Замена товара; - Возврат средств. Важно: Возврат средств осуществляется на ту же платежную систему или банковские реквизиты, по которым была произведена оплата. Если повреждение товара возникло при доставке (Новая Почта), необходимо сразу уведомить оператора и составить акт приема-передачи.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.